Regulamin programu pilotażowego

§ 1Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

• Wykonawca / CosmicWeb - [Imię Nazwisko], prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą [CosmicWeb Imię Nazwisko], NIP [XXXXXXXXXX], adres [ul., kod pocztowy miasto], e-mail [adres@cosmicweb.io].
• Klient - przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ KC, który zgłosił udział w Programie Pilotażowym i został przez Wykonawcę zakwalifikowany.
• Program Pilotażowy / Pilotaż - limitowany do 5 firm program oferujący dostarczenie dedykowanej aplikacji za cenę 5 000 zł netto w zamian za zgodę na publikację case study.
• Aplikacja - dedykowane oprogramowanie zbudowane w ramach Pilotażu, zgodne z zakresem określonym w Umowie Pilotażowej.
• Umowa Pilotażowa - umowa zawierana indywidualnie z Klientem po pozytywnej kwalifikacji, doprecyzowująca scope, termin i warunki realizacji.
• Case Study - publikacja na stronie cosmicweb.io opisująca proces, rezultaty i opinię Klienta, zawierająca jego nazwę, branżę oraz mierzalne dane.

§ 2Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady udziału w Programie Pilotażowym oferowanym przez Wykonawcę.
2. Pilotaż jest limitowany do 5 (pięciu) Klientów. Po zakwalifikowaniu 5. Klienta Wykonawca zamyka nabór.
3. Każda osoba reprezentująca przedsiębiorstwo może się zgłosić poprzez formularz na stronie. Wykonawca samodzielnie wybiera 5 zgłoszeń na podstawie dopasowania procesu do zakresu Pilotażu.
4. Każdy zgłaszający otrzymuje odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych od wysłania formularza - pozytywną lub negatywną wraz z krótkim uzasadnieniem.

§ 3Przedmiot pilotażu

1. W ramach Pilotażu Wykonawca dostarcza Klientowi Aplikację realizującą 1 (jeden) proces biznesowy (jeden input → jeden output) z 1 integracją z istniejącym systemem Klienta.
2. Aplikacja udostępnia konta dla maksymalnie 3 (trzech) użytkowników po stronie Klienta.
3. Wykonawca przeprowadza wdrożenie oraz jedną sesję szkoleniową online (~60 min) dla zespołu Klienta.
4. Wykonawca zapewnia hosting Aplikacji na subdomenie twojafirma.cosmicweb.io przez okres 30 dni od wdrożenia. Po tym okresie Klient może kontynuować hosting na własnym koszt lub przenieść Aplikację na własną infrastrukturę.
5. Poza zakresem Pilotażu znajdują się m.in.: wiele procesów, więcej niż 3 użytkowników, custom UI/branding, aplikacja mobilna, skomplikowana logika wieloetapowa. Realizacja takich elementów wymaga osobnej wyceny.

§ 4Cena i płatność

1. Cena Pilotażu wynosi 5 000 zł netto (słownie: pięć tysięcy złotych netto). Do ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Płatność realizowana jest w 100% z góry, na podstawie faktury VAT wystawionej po podpisaniu Umowy Pilotażowej.
3. Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. Wykonawca rozpoczyna prace dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym.
5. Wykonawca nie przewiduje możliwości płatności po wykonaniu, ratalnej ani odroczonej.

§ 5Termin realizacji

1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć działającą Aplikację w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania płatności i dostarczenia przez Klienta wszystkich wymaganych dostępów.
2. Termin realizacji obejmuje: 3 dni budowy + 1 dzień wdrożenia + 3 dni stabilizacji.
3. Termin może ulec wydłużeniu o okres opóźnień powstałych po stronie Klienta (np. brak dostępów, brak odpowiedzi na pytania techniczne, niedostarczenie danych testowych). Każdorazowo Wykonawca powiadamia Klienta o przedłużeniu.

§ 6Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• terminowej zapłaty pełnej kwoty,
• dostarczenia w ciągu 48 godzin od podpisania Umowy wszystkich wymaganych dostępów do systemów wskazanych w scope (np. konta API, klucze, dane testowe),
• wyznaczenia osoby kontaktowej upoważnionej do podejmowania decyzji w imieniu Klienta,
• odpowiadania na pytania techniczne Wykonawcy w ciągu 1 dnia roboczego,
• uczestnictwa w sesji szkoleniowej w wyznaczonym terminie,
• współpracy przy zbieraniu materiałów do Case Study (liczby, opinia).

§ 7Case study i prawa do publikacji

1. Klient wyraża nieodwołalną zgodę na publikację Case Study na stronie cosmicweb.io oraz w materiałach marketingowych Wykonawcy.
2. Case Study zawiera: nazwę firmy Klienta, branżę, opis procesu (przed/po), mierzalne wskaźniki (np. czas zaoszczędzony, redukcja błędów), cytat (2–3 zdania) z imieniem i stanowiskiem osoby decyzyjnej, logo firmy.
3. Klient otrzymuje treść Case Study do akceptacji przed publikacją. Wykonawca uwzględnia uzasadnione poprawki redakcyjne - nie usuwa kluczowych danych biznesowych (nazwa firmy, mierzalne wskaźniki).
4. Klient ma prawo do anonimizacji danych szczegółowych dotyczących wewnętrznych procesów (np. dokładne nazwy systemów, kwoty obrotów). Anonimizacja nie obejmuje nazwy firmy ani osoby cytującej.
5. Brak zgody Klienta na publikację Case Study skutkuje obowiązkiem dopłaty do ceny standardowej (różnica do 25 000 zł netto) - szczegóły w Umowie Pilotażowej.

§ 8Prawa autorskie i kod źródłowy

1. Wraz z wdrożeniem Wykonawca przenosi na Klienta majątkowe prawa autorskie do kodu źródłowego Aplikacji na wszystkich znanych polach eksploatacji.
2. Kod źródłowy zostaje przekazany w repozytorium GitHub na konto wskazane przez Klienta wraz z dokumentacją techniczną.
3. Klient ma prawo do swobodnej modyfikacji, hostowania, dystrybuowania kodu i dalszego rozwoju Aplikacji bez ograniczeń.
4. Wykonawca zachowuje prawo do wykorzystywania w swoich projektach wewnętrznych komponentów ogólnych (biblioteki pomocnicze, wzorce architektoniczne) wytworzonych w ramach realizacji.

§ 9Gwarancja i bugfixy

1. Wykonawca udziela gwarancji jakości na okres 30 dni kalendarzowych od daty wdrożenia Aplikacji.
2. W okresie gwarancji Wykonawca usuwa zgłoszone wady (bugi) bezpłatnie, w czasie reakcji do 2 dni roboczych.
3. Gwarancja nie obejmuje: nowych funkcjonalności, zmian zakresu, problemów wynikających ze zmian po stronie Klienta (np. modyfikacja kodu, zmiana danych źródłowych, awarie integrowanych systemów zewnętrznych).
4. Po upływie 30 dni gwarancji Klient może wykupić pakiet wsparcia (600 zł/msc) lub korzystać ze stawki ad-hoc.

§ 10Odpowiedzialność i zwrot

1. W przypadku niedostarczenia działającej Aplikacji w terminie określonym w §5 ust. 1 (z wyłączeniem opóźnień po stronie Klienta), Wykonawca zwraca Klientowi pełną kwotę 5 000 zł netto w ciągu 14 dni od upływu terminu.
2. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (utrata zysków, dane, koszty operacyjne).
4. Strony wyłączają stosowanie rękojmi w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa, zastępując ją gwarancją z §9.

§ 11Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [reklamacje@cosmicweb.io].
2. Reklamacja powinna zawierać: nazwę Klienta, opis problemu, datę wystąpienia, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 12Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Spory wynikłe z Umowy Pilotażowej rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Wykonawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie obowiązują wobec Klientów, z którymi Umowa została już zawarta.
4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem cosmicweb.io/regulamin.

Data ostatniej aktualizacji: 16 kwietnia 2026.